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Tourist destinations have been created thanks to the hard work of the BVCs (I will call BVCs hereon) they are responsible for the creation of the image of a city as tourist destination through some tools;
- Organization of trips to foreign markets (Sales Missions) with the participation of sales people from hotels/ resorts, car rental companies, theme parks, receptive tour operators, airline with national flag through Breakfast Seminars, Presentations, etc... Each participant having the chance to show to potential buyers the differential of its product and the group as a whole to sharpen the will of their audience to sell and visit their city as the ultimate tourism destination.
- Participation of the Major International Trade Shows in an exclusive area of the bureau.
- Organize Tourism Fair in the city – inviting travel agents, tour operators (outbound) from many countries to participate, to know, to contract hotels, inbound tour operators, cruise lines, etc…
- Keep a good rapport with the head offices of major associations/organizations (mostly based in New York) for contracting the city to their Annual International Convention.
- Send marketing/info material when requested to travel agents and outbound tour operators.
I started in the Hotel Industry in 1983 in Miami Beach in a hotel called Sans Souci as a Latin American Sales Manager. That time Miami/Miami Beach wasn’t as famous or so well visited (except for the Venezuelan, Trinidad & Tobago, Colombia Markets – for purchasing reasons) here in Brazil the upper scale class of vacationers had Paris or London on their minds.
That time Miami had the fortune to hire Mr. Ron Kent (still active in the industry) to the Greater Miami Beach and Convention Center who through an excellent team made Miami and the Beaches the brand of nowadays. Mr. Many Centeno was the person responsible for the Latin American Market. (Unfortunately I don’t remember the names of the responsible for other markets).
Well, we traveled the whole year to all the Latin American Countries on the Sales Missions and also participated of Major International Trade Shows. The result can be seeing nowadays. Iit all started with the Great Miami Beach & Visitors Bureau and of course with the Sales team from many companies, to name some of them: Maria LaManna Amador, Roz Garfield, Shirley Ostroff, the Benavides Family, Yehuda Brenner, Neny Padrón Garcia, the Rovirosa couple, Jay C. Santos, Felipe Alfonso, Maria Eugenia Gallardo, Isabel Rico, Clive (forgot his last name...),Lilian Yannes, Ray Friedheim, Diana Agusti, Jay Mosquera, Fernando Conil, and some other Sales& Marketing Managers which I don`t remember their names after all these years and me. For 1 ½ decade our group traveled every month, going through airports, customs, missing connections, full of boxes with promotional material, sleeping in airports, etc..
But going back to the importance of the BVCs.. all major American cities have its BVC some of them a little more active than the others. Here in Brazil I know the existence of three of them but I’ve been here since 1994 and I don’t have any idea of what they do and how… but if they would try to learn from the American BVCs the Brazilian Tourism Industry could gain a lot.
To finalize that is the secret of the booming Miami of today, a Great (and I mean it!!!) Greater Miami Beach Conventions & Visitors Bureau and of course a cohesive, hardworking team of Sales and Marketing Managers.
A Importancia dos Bureaus de Visitantes e Convenções das Cidades (Convention & Visitors Bureau)
Destinos turísticos foram criados graças ao trabalhos contínuos e persistentes dos BVC (chamarei assim doravante ) eles são responsáveis pela criação da imagem de uma cidade como destino turístico através de várias ferramentas;
- Organização de viagens a mercados estrangeiros (Sales Missions) com a participação de pessoas de vendas de hotéis/resorts, locadoras de autos, parques temáticos, operadoras receptivas, empresa aérea de bandeira nacional através de Breakfast Seminars, Apresentações. etc.. Cada participante tem a oportunidade de mostrar o diferencial de seu produto e o grupo todo por sua vez aguçar a vontade de conhecer, visitar e recomendar este destino turístico.
- Participação nas Grandes Feiras de Turismo Internacionais com área exclusiva.- Organizar Feira do Turismo na cidade – convidando empresas estrangeiras para participar, conhecer, contratar hotéis, operadoras receptivas, empresas de cruzeiros, etc..
- Manter um otimo relacionamento com os escritórios centrais Headquarters de grandes associações /organizações (a maioria localizada em Nova York) para a contratação (anual) das grandes convenções internacionais.
- Envio de material informativo da cidade – quando solicitado - para agentes de viagens, operadoras de turismo (outbound).
Inciei na industria hoteleira em 1983 em Miami Beach em um hotel chamado Sans Souci como Gerente de Vendas para a América Latina. Nesta época Miami/Miami Beach no mercado internacional não eram tão conhecidas (salvo para os mercados da Venezuela, Trinidad & Tobago e Argentina.
Nesta época o BVC de Miami teve o privilégio de contratar para a diretoria desta organização o Sr. Ron Kent que através de uma excelente equipe (Many Centeno para o mercado Latino Americano, desculpem-me mas não lembro o nome dos responsáveis pela Europa e mercado doméstico...enfim são vários anos passados...).
Bom viajávamos o ano todo para todos os países da America Latina nas famosas Missões de Vendas (Sales Missions) e participando das grandes feiras internacionais. E o resultado pode ser observado nos dias atuais... tudo organizado pelo Greater Miami Beach & Conventioons Bureau.
Gostaria de mencionar alguns Gerentes de Vendas daquela época que também ajudaram a fortalecer a marca Miami em todo seu potencial: Maria LaManna Amador, Roz Garfield, Shirley Ostroff, a família Benavides, Yehuda Brenner, Neny Padrón Garcia, a família Rovirosa, Jay C. Santos, Maria Eugenia Gallardo, Isabel Rico, Clive (esqueci seu sobrenome...), Ray Friedheim, Lilian Yannes, Diana Agusti, Jay Mosquera, Fernando Conil e finalmente eu também porque não? Nosso grupo por uma década e meia todos os meses religiosamente, enfrentávamos aeroportos, cheios de caixas de materiais promocionais, algumas vezes com conexões de voos perdidas, dormindo em aeroportos... enfim..
Mas voltando a importancia dos BVCs todas as principais cidades Norte Americanas tem o seu BVC alguns mais ativos outros buscando seu caminho... Aqui no Brasil sei da existencia de dois em duas grandes cidades brasileiras, não tenho a menor idéia do que fazem e como o fazem mas se procurassem aprender um pouquinho com o modelo americano a industria do turmismo brasileira poderia ganhar muitíssimo.
Finalizando, este é o segredo da incrível Miami de hoje, um Ótimo e digo sinceramente (Fantástico!!!) Greater Miami Beach & Convention Bureau e claro um time coesivo e trabalhador de Gerentes de Vendas e Marketing
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